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商店與服務
Store & Service
1. 本地及境外訂單送貨均使用網店平台Shopline支援物流為準,如順豐速運及香港郵局,本地支援到付及寄付等選擇,中國內地、台灣、澳門及海外地區支援順豐到付為主。
2. 發貨/備貨時間:根據商品庫存而定。如商品存量充足,一般於3-5個工作天內發貨/備貨(自取用)。如需補貨商品,剛需約3-4個星期。如於週末或公眾假期前一天下單,則將於假期後發貨/備貨(自取用)。
3. 自取訂單:如自取訂單逾1個月未取,訂單將會視為棄單,已付款項將不予退還。
***如遇海關扣關、徵關稅、退件等情況,相闗風險及有機會牽涉的費用全數由客人自負,本公司恕不負責。
順豐速運到付運費預估:
1. 始發地點選「香港」->「東區」
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3. 重量可輸入預估(包含包裝重量):1-2本書(1公斤)、3-5本(2公斤)、5-8本(3公斤)等
4. 按查詢後,參考「順豐特快」的運費預估
退/換貨政策
1. (本地)如商品有任何瑕疵或損毀,可為客人安排退/換貨。客人可致電聯絡商品退換部,預約及確認退/換貨安排,㩦同訂單及相關商品至本公司以作退換:
商品退換部(請先預約)
電話:21387713 / 21387712
地址:北角英皇道499號北角工業大廈18樓B室
換貨時間:星期一至五早上9時至中午12時;下午2時至5時(公眾假期休息)
2. (海外)如商品有任何瑕疵或損毀,請客人提供相關相片記錄證明,發送至訂單通話或客服電郵hkopenpage@gmail.com,經確認後將安排退款。如客人選擇補寄商品,相關運費將由顧客及本公司共同承擔(各50%)。
3. 瑕疵品或商品有損毀之外,本公司不接受其他退貨要求。
退款政策
1. 如顧客於下單後在「已確定」狀態下的兩日內取消訂單,本公司將收取港幣20元手續費。如下單超過兩日,訂單將無法取消。
2. 缺貨退款等將會標明於訂單上,而不作另行通知。
3. 退款安排將於每月底安排退回至顧客支款賬戶中。